Этот документ объясняет, как мы обращаемся с информацией, когда вы посещаете наш сайт, обсуждаете с нами проект, работаете с нами или получаете от нас деловое письмо.
Это перевод английской версии, подготовленный для удобства. Основным является текст на английском языке; при расхождениях действует английская версия.
1. На кого распространяется документ
MEISTERSTECH — это бизнес, которому принадлежит сайт meisterstech.us и который оказывает описанные на нём услуги по созданию сайтов. В этом документе слова «мы», «нас» и «наш» относятся к этому бизнесу. Вопросы и запросы о конфиденциальности можно направлять на hello@meisterstech.by.
Документ распространяется на наш собственный сайт и деловую переписку. Если мы разрабатываем сайт для клиента, обращение с информацией на сайте клиента регулируется отдельно — договорённостями по проекту и собственными документами клиента.
2. Какую информацию мы получаем
Заявки и переписка по проектам. Мы получаем имя, адрес электронной почты, сведения о бизнесе, описание проекта и другую информацию, которую вы решите отправить. Если вы связываетесь с нами через профессиональную или социальную платформу, ссылка на которую есть на сайте, мы также получаем сведения профиля и сообщения, доступные через этот канал.
Деловые контакты. Для уместных деловых предложений мы можем использовать рабочие контактные данные, должность человека и сведения о его компании. Эти данные могут поступать из информации, которую вы сообщили нам, из предыдущей деловой переписки или из общедоступных профессиональных источников, например сайтов компаний. Отправка заявки не подписывает вас на рассылку.
Администрирование проекта. Если мы работаем вместе, мы получаем контактные, договорные и платёжные данные, необходимые для ведения проекта. Сайт не принимает онлайн-платежи и не собирает данные платёжных карт.
Техническая информация. При запросе страницы наш веб-сервер записывает в журнал IP-адрес, дату и время, запрошенный адрес, код ответа, страницу, с которой выполнен переход, и сведения о браузере (user agent). Журналы используются для работы и защиты сайта и для подсчёта обобщённой статистики посещений и автоматически удаляются не позднее чем через 15 дней. В статистике IP-адреса сокращаются.
Аналитика — с вашего разрешения. Если вы разрешили аналитику, Яндекс Метрика собирает сведения о посещении, описанные в разделе 7. Без вашего разрешения эти сведения не собираются.
3. Как работает форма заявки
Когда вы отправляете форму, браузер передаёт введённые имя, адрес электронной почты и сведения о проекте по защищённому соединению на наш веб-сервер, который пересылает их нашей команде сообщением в мессенджере Telegram. Сервер не сохраняет содержимое формы и не записывает его в журналы. Перед отправкой форма просит вашего согласия на такую доставку. Если автоматическая доставка недоступна, форма вместо этого готовит черновик письма, который вы можете проверить и отправить из своей почтовой программы; в этом случае мы получим заявку только после того, как вы отправите письмо. Вместе с заявкой форма передаёт сайт, с которого вы к нам перешли (например, поиск Google), метки кампании в ссылке, по которой вы пришли (UTM-параметры), и первую страницу, открытую на нашем сайте, — так мы видим, какие каналы приводят заявки. Страница хранит эти сведения только до закрытия вкладки браузера (session storage) и отправляет их только вместе с заявкой.
Сайт не сохраняет поля формы в cookie или постоянном хранилище браузера. Ваш браузер или почтовая программа могут сохранять информацию в соответствии со своими настройками. Если вы нажмёте «Скопировать текст», черновик будет скопирован в буфер обмена вашего устройства.
Пожалуйста, отправляйте только то, что нужно для обсуждения проекта. Номер социального страхования (SSN), данные карт, пароли, сведения о здоровье и другая чувствительная личная информация для первичной заявки не нужны.
4. Как мы используем информацию
- Отвечаем на вопросы и обсуждаем состав, сроки и стоимость проекта.
- Готовим предложения, оказываем согласованные услуги, ведём проект и связанную с ним деловую документацию.
- Отправляем уместные деловые сообщения о наших услугах и учитываем ваши настройки рассылок.
- Обеспечиваем работу и защиту сайта, разбираемся с техническими проблемами и предотвращаем злоупотребления.
- Обрабатываем запросы о конфиденциальности и выполняем применимые требования закона.
Мы не считаем заявку разрешением публиковать ваше имя, материалы проекта или отзыв. Любое такое использование согласуется отдельно.
5. Поставщики услуг и другие случаи раскрытия
Информацию могут обрабатывать поставщики, обеспечивающие хостинг сайта, доставку электронной почты, деловую переписку, администрирование проектов и безопасность. Доступ ограничен тем, что нужно для соответствующей услуги, с договорными или иными мерами защиты там, где они требуются. Сайт работает на арендованном сервере в Германии, а заявки из формы доставляются нам через Telegram (Telegram FZ-LLC, Объединённые Арабские Эмираты), который хранит сообщения на серверах в нескольких странах. Если вы разрешили аналитику, сведения о посещении обрабатывает ООО «ЯНДЕКС» (Российская Федерация), которое предоставляет сервис «Яндекс Метрика» (раздел 7).
Мы можем раскрыть информацию, когда этого требует закон, для ответа на законный запрос, для защиты прав или безопасности либо в рамках передачи бизнеса с применимыми мерами защиты. Мы не продаём персональную информацию, не передаём её для поведенческой рекламы на сторонних сайтах (cross-context behavioral advertising) и не используем этот сайт для таргетированной рекламы.
Ссылки на мессенджеры и другие сайты ведут на сервисы с собственными правилами конфиденциальности. Эти поставщики обрабатывают информацию по своим документам. Их участие не снимает с нас обязанностей в отношении информации, которую получаем мы.
6. Рассылки и ваши настройки
Если вы получили от нас маркетинговое письмо, вы можете отказаться от дальнейших маркетинговых сообщений, ответив словом «Unsubscribe» или воспользовавшись способом отказа, указанным в письме. Также можно написать на hello@meisterstech.by со словом «Unsubscribe» в теме письма. Пожалуйста, укажите адрес электронной почты, на который больше не нужно писать.
Мы выполняем запросы об отказе от маркетинговых рассылок в течение 10 рабочих дней. Это бесплатно, не требует учётной записи и каких-либо сведений, кроме адреса электронной почты. Мы не продаём и не передаём адрес, от которого отказались, кроме передачи поставщику, помогающему нам выполнить запрос, в пределах, допускаемых законом.
Мы храним минимум информации, необходимый, чтобы больше не писать вам. Необходимые сообщения об активном проекте, оплате или вашем запросе могут продолжаться. Отказ от маркетинговых рассылок не мешает вам обратиться к нам по новому проекту.
7. Cookie, аналитика и сигналы браузера
С вашего разрешения сайт использует сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», который предоставляет ООО «ЯНДЕКС» (Российская Федерация, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). При первом посещении сайт показывает окно с выбором «Разрешить» или «Отклонить». Пока вы не нажали «Разрешить», счётчик Метрики не загружается и не устанавливает cookie.
Мы используем его, чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом (какие страницы просматривают, откуда приходят, где испытывают затруднения), и улучшать сайт. Метрика собирает идентификатор в своих cookie (_ym_uid, _ym_d и другие cookie с префиксом _ym); IP-адрес и определяемое по нему примерное местоположение; сведения об устройстве, операционной системе, браузере, языке и экране; просмотренные страницы, источник перехода и рекламные метки ссылок; дату, время и продолжительность посещения; нажатия, прокрутку и перемещения указателя, в том числе запись сеанса (Вебвизор). Ввод в поля формы заявки в запись сеанса не попадает.
Яндекс обрабатывает эту информацию на своих серверах, в том числе в России, на условиях использования Яндекс Метрики и в соответствии с политике конфиденциальности Яндекса. Мы используем отчёты и записи сеансов только для улучшения сайта: не для рекламы и не для установления личности посетителей, не продаём эту информацию и не передаём её для поведенческой рекламы на сторонних сайтах.
Ваш выбор действует один год, после чего сайт спросит снова. Изменить его можно в любой момент ссылкой «Настройки cookie» внизу каждой страницы: при выборе «Отклонить» счётчик больше не загружается, а его cookie на этом сайте удаляются. Отказ не ограничивает пользование сайтом. Cookie Метрики хранятся не дольше года, а ваш выбор — только в вашем браузере (localStorage).
Сигнал Global Privacy Control мы считаем отказом: окно не показывается, и Метрика не загружается. Мы не меняем работу сайта в зависимости от сигнала Do Not Track.
Помимо этого, статистика посещений считается на нашем собственном сервере по описанным выше техническим журналам, в обобщённом виде, без cookie. Рекламные пиксели и встроенные рекламные материалы третьих лиц на сайте не используются.
8. Сроки хранения, безопасность и международная обработка
Переписка по заявке хранится, пока идёт обсуждение, и после него — только столько, сколько необходимо, но не более шести месяцев с последнего сообщения, если проект не состоялся и нет другой причины для хранения. Договоры, платёжные документы и материалы завершённых проектов хранятся в течение срока, необходимого для отношений с клиентом и применимых требований к учёту и законодательству.
Данные для деловых предложений хранятся только пока нужны для уместной переписки. Запись об отказе от рассылки может храниться дольше в ограниченном виде, чтобы мы и дальше учитывали ваш выбор. Информацию, связанную со спором или требованием закона о сохранении, может потребоваться хранить для этой цели.
Мы применяем разумные административные, технические и организационные меры, соответствующие характеру информации и услуг. Доступ ограничен людьми и поставщиками, которым он нужен для работы. Ни один сайт, способ связи или система хранения не могут гарантировать полную безопасность.
Мы работаем удалённо. Информацию могут обрабатывать наша команда или поставщики за пределами вашего штата или за пределами Соединённых Штатов, где правовая защита может отличаться. Мы применяем меры защиты, которых требует применимое право, и предоставляем дополнительные сведения или получаем согласие, когда это необходимо. Этот документ не означает, что наш бизнес или системы находятся в Соединённых Штатах.
9. Запросы о конфиденциальности и права по законам штатов
Вы можете попросить нас проверить, исправить или удалить предоставленную вами информацию, написав на hello@meisterstech.by. Опишите, что вам нужно, и укажите контактные данные, к которым относится запрос. Мы можем запросить соразмерные сведения для подтверждения личности или полномочий; пожалуйста, не присылайте документы, удостоверяющие личность, пока мы не объясним, зачем они нужны.
В зависимости от вашего местонахождения, применимого закона и того, распространяется ли он на нашу деятельность, у вас могут быть права на доступ к персональной информации, её исправление, удаление или получение копии; на отказ от определённых видов обработки; на действие через уполномоченного представителя; на обжалование решения. Мы отвечаем в сроки, установленные применимым законом, и объясняем применимые исключения. Мы не дискриминируем человека за реализацию охраняемого права на конфиденциальность.
Если у вас есть право на обжалование, ответьте на наше решение или напишите нам с темой «Privacy appeal». Этот документ не исходит из того, что каждый закон штата о конфиденциальности распространяется на любой бизнес. Ничто в нём не ограничивает права и возможности подать жалобу, предусмотренные применимым законом.
10. Дети и изменения документа
Наши услуги предназначены для бизнеса. Сайт не ориентирован на детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их персональную информацию. Если вы считаете, что ребёнок передал нам информацию, свяжитесь с нами, чтобы мы приняли необходимые меры.
Изменения этого документа мы публикуем на этой странице. Если изменение существенно затрагивает уже имеющуюся у нас информацию, мы дополнительно уведомляем об этом или получаем согласие, когда это требуется. Вопросы о текущей редакции или истории её публикации можно направлять на hello@meisterstech.by. Основной английский текст опубликован по адресу meisterstech.us/privacy-policy/.